Términos y condiciones
Qué es este portal
Este portal es la plataforma oficial de la Municipalidad para buscar, iniciar y seguir el estado de trámites municipales en línea. Usarlo implica aceptar estos términos. Es un canal de atención: no reemplaza a la normativa municipal que regula cada trámite ni modifica sus requisitos ni sus plazos.
Tu cuenta
Para iniciar trámites necesitás una cuenta con datos veraces y actualizados. Las credenciales son personales e intransferibles: sos responsable de las gestiones hechas desde tu cuenta y de mantener tu contraseña en reserva. Si sospechás que alguien más entró a tu cuenta, cambiá la contraseña y avisale a la Municipalidad.
Qué cargás y de qué respondés
La información y los documentos que cargás tienen que ser veraces y completos. Según la normativa municipal aplicable a cada trámite, lo que declarás puede tener carácter de declaración jurada, y su falsedad puede invalidar la gestión y dar lugar a las responsabilidades que correspondan. No está permitido cargar contenido ilícito u ofensivo, ni usar el portal para fines distintos de la gestión de trámites municipales. El uso indebido puede derivar en la suspensión de la cuenta.
Verificación de identidad
Algunos trámites exigen un nivel de verificación de identidad más alto que el que da el simple registro, y alcanzarlo requiere cargar imágenes de tu DNI o presentarte personalmente. Mientras no tengas el nivel que el trámite pide, el portal no te va a dejar iniciarlo: no es una falla, es un requisito del trámite.
Validez de los documentos emitidos
Los documentos que emite el portal llevan un código QR que permite verificar en línea si están vigentes. La página de verificación informa solamente el estado del documento y el trámite al que corresponde, sin exponer datos personales de quien lo gestionó. Ante una diferencia entre una copia impresa y lo que informa la verificación en línea, vale esta última.
Disponibilidad y avisos
El portal está pensado para operar las 24 horas, pero no se garantiza disponibilidad ininterrumpida: puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas. Los avisos por correo electrónico son informativos y pueden demorarse o no llegar por motivos ajenos al portal; el estado que vale es el que figura en tu solicitud dentro del portal. Los plazos administrativos de cada trámite se rigen por la normativa municipal vigente.
Cambios en estos términos
Estos términos pueden actualizarse. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización; los cambios sustanciales se comunican por los canales oficiales.
Contacto
Ante cualquier consulta sobre estos términos, comunicate por los canales oficiales de atención del municipio.